Зарегистрировано в Минюсте РФ 9 сентября 2005 г. N 6991
-------------------------------------------------------------------
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
ПРИКАЗ
от 21 июля 2005 г. N 86
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СИСТЕМЫ КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ
И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
В соответствии с распоряжением Правительства Российской
Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р приказываю:
- утвердить Систему классификации гостиниц и других средств
размещения;
- заместителю руководителя Н.О. Шенгелия разработать и
утвердить план мероприятий по реализации Системы классификации
гостиниц и других средств размещения.
Руководитель
В.И.СТРЖАЛКОВСКИЙ
Утверждена
Приказом Ростуризма
от 21 июля 2005 г. N 86
СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ГОСТИНИЦ
И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
I. Общие положения
1.1. Настоящий документ устанавливает цели, организационную
структуру и порядок проведения работ в Системе классификации
гостиниц и других средств размещения (далее - Система) на
категорию "пять звезд", "четыре звезды", "три звезды", "две
звезды", "одна звезда".
1.2. Настоящий документ регулирует порядок классификации
гостиниц и других средств размещения (процедуру, включающую
проведение оценки соответствия гостиниц и других средств
размещения требованиям, установленным в Системе, и аттестацию их
на соответствующую категорию). Классификация гостиницы и другого
средства размещения осуществляется на добровольной основе.
1.3. Оценка соответствия гостиниц и других средств размещения
установленным требованиям проводится органами по классификации
гостиниц и других средств размещения, а аттестация на категорию
осуществляется Центральным органом Системы (далее - ЦОС)
организацией, уполномоченной Ростуризмом.
1.4. Система разработана с учетом положений Федерального закона
от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской
Федерации, 02.12.1996, N 49, ст. 5491), Федерального закона от 27
декабря 2002 г. N 184-ФЗ "О техническом регулировании" (Собрание
законодательства РФ, 30.12.2002, N 52 (ч. I), ст. 5140), Закона
Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав
потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации,
15.01.1996, N 3, ст. 140), распоряжения Правительства Российской
Федерации от 15 июля 2005 г. N 1004-р (Российская газета, N 157,
21.07.2005).
1.5. Настоящий документ устанавливает:
цели Системы;
область распространения Системы;
основные требования Системы;
организационную структуру Системы и функции ее участников;
порядок проведения работ в Системе;
формы документов, применяемых в Системе;
порядок рассмотрения апелляций;
правила применения знака категории гостиницы и другого средства
размещения.
1.6. Система является открытой для участия в ней организаций
различных организационно-правовых форм и индивидуальных
предпринимателей, оказывающих услуги гостиниц и других средств
размещения и признающих и выполняющих ее правила.
1.7. В Системе предусматривается свободный доступ к информации
о ее правилах, участниках и результатах классификации для
исполнителей и потребителей услуг гостиниц и других средств
размещения и других организаций, осуществляющих деятельность в
сфере туризма, и пр.
1.8. Объективность и достоверность оценки гостиниц и других
средств размещения в Системе обеспечивается экспертами,
аттестованными в порядке, установленном в Системе.
II. Определения
2.1. В настоящем документе применяются термины, понятия и
определения, установленные в Законе Российской Федерации "Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации". Кроме
того, в целях настоящего документа используются следующие термины
и определения:
средства размещения - помещения, имеющие не менее 5 номеров и
используемые организациями различных организационно-правовых форм
и индивидуальными предпринимателями для временного проживания
туристов;
номер в средстве размещения - одна или несколько комнат с
мебелью, оборудованием и инвентарем, необходимыми для временного
проживания туристов;
номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства
размещения;
сюит - номер площадью не менее 75 м2, состоящий из трех и более
жилых комнат (гостиной/столовой <*>, кабинета и спальни) с
нестандартной широкой двуспальной кроватью (200 см х 200 см), с
полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз) и дополнительным
гостевым туалетом;
-------------------------------
<*> Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой
и кабинетом при визуальном разграничении помещения на
гостиную/столовую и кабинет.
апартамент - номер площадью не менее 40 м2, состоящий из двух и
более жилых комнат (гостиной/столовой, спальни), имеющий полный
санузел и кухонное оборудование;
люкс - номер площадью не менее 35 м2, состоящий из двух жилых
комнат (гостиной и спальни), с полным санузлом, рассчитанный на
проживание одного/двух человек;
студия - однокомнатный номер площадью не менее 25 м2,
рассчитанный на проживание одного/двух человек, с полным санузлом
и планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве
гостиной/столовой/кабинета;
номер первой категории - номер, состоящий из одной жилой
комнаты <*> с одной/двумя кроватями, с полным санузлом,
рассчитанный на проживание одного/двух человек;
номер второй категории - номер, состоящий из одной жилой
комнаты <*> с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом
(умывальник, унитаз, либо один полный санузел в блоке из двух
номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек;
-------------------------------
<*> Площадь однокомнатного номера первой и второй категории
зависит от категории гостиницы или другого средства размещения.
номер третьей категории - номер, состоящий из одной жилой
комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным
санузлом, рассчитанный на проживание нескольких человек, с
площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;
номер четвертой категории - номер, состоящий из одной жилой
комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с
умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с
площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;
номер пятой категории - номер, состоящий из одной жилой комнаты
с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника
(умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание нескольких
человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в средствах размещения круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в средствах размещения сезонного функционирования;
знак категории гостиницы и другого средства размещения - форма
доведения до потребителей и других заинтересованных сторон
информации об аттестации гостиницы и другого средства размещения
на соответствие определенной категории. Графически знак категории
гостиницы и другого средства размещения представляет собой
совокупность от одной до пяти пятиконечных звезд правильной формы
произвольного размера.
III. Основные цели
3.1. Основными целями Системы являются:
обеспечение соблюдения современных стандартов обслуживания и
стабильности качества предоставляемых в гостиницах и других
средствах размещения услуг;
гармонизация критериев классификации гостиниц и других средств
размещения в Российской Федерации с рекомендациями Всемирной
туристской организации (ВТО) и существующей зарубежной практикой;
дифференциация гостиниц и других средств размещения в
зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;
оказание помощи потребителю в компетентном выборе гостиницы и
другого средства размещения;
обеспечение потребителя достоверной информацией о том, что
категория гостиницы и другого средства размещения подтверждена
результатами классификации и соответствует критериям,
установленным в нормативных документах, принятых в Системе;
повышение конкурентоспособности гостиниц и других средств
размещения;
содействие увеличению туристского потока и доходов от въездного
и внутреннего туризма за счет укрепления доверия российских и
иностранных потребителей к объективности оценки предоставляемых
гостиниц и других средств размещения.
IV. Область распространения
системы и объекты, классифицируемые в системе
4.1. В область распространения Системы входит деятельность по
классификации гостиниц и других средств размещения, находящихся на
территории Российской Федерации.
4.2. При проведении классификации проверяются характеристики
гостиниц и других средств размещения, позволяющие осуществить
аттестацию на одну из категорий на основе требований,
установленных в нормативных документах, принятых в Системе.
V. Основные требования
5.1. Основными требованиями Системы являются:
требования к гостиницам и другим средствам размещения различных
категорий (Приложение 1);
требования к деятельности участников Системы;
требования к номерам различных категорий (Приложение 2);
требования к экспертам Системы и порядок их аттестации;
требования к органу по классификации.
VI. Организационная структура
системы и функции ее участников
6.1. Организационную структуру Системы образуют:
Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма;
ЦОС;
Аттестационная комиссия;
Комиссия по апелляциям;
органы по классификации средств размещения;
заявители - юридические лица или индивидуальные
предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение
классификации гостиницы и другого средства размещения.
6.2. Федеральный орган исполнительный власти в сфере туризма
(далее - Руководящий орган Системы):
утверждает решения Аттестационной комиссии об аттестации
гостиниц и других средств размещения на категорию;
создает Комиссию по апелляциям;
осуществляет взаимодействие с зарубежными системами
классификации средств размещения.
6.3. ЦОС - организация, осуществляющая следующие функции:
формирование Аттестационной комиссии и утверждение документов
Системы, в том числе по оплате работ в Системе;
принятие заявок на проведение экспертной оценки соответствия
гостиниц и других средств размещения категории на территории
страны;
ведение единого Реестра Системы, организация публикаций
официальной информации, предоставление сведений об объектах
классификации;
организация разработки методических документов Системы;
подготовка экспертов Системы (определение требований к
экспертам Системы, проведение их подготовки, переподготовки и
повышения квалификации), ведение реестра аттестованных экспертов,
контроль их деятельности;
организация изготовления бланков сертификатов категории,
носителей знака категории средства размещения, ведение учета
выданных сертификатов категории;
подготовка предложений по совершенствованию Системы;
осуществление сбора и анализа информации по вопросам
классификации;
осуществление пропаганды в области классификации гостиниц и
других средств размещения;
взаимодействие с Аттестационной комиссией, органами по
классификации и Комиссией по апелляциям;
организация проведения экспертизы документов по поручению
Аттестационной комиссии и Комиссии по апелляциям.
6.4. В состав Аттестационной комиссии входят:
1) председатель Аттестационной комиссии, избираемый членами
комиссии;
2) представители федерального органа исполнительной власти в
сфере туризма;
3) представители ЦОС;
4) представители организаций туристской индустрии и других
организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма.
В заседаниях Аттестационной комиссии могут принимать участие
представители органов по классификации и органов исполнительной
власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации.
Аттестационная комиссия:
формирует политику в области классификации гостиниц и других
средств размещения;
принимает решения об аттестации гостиницы и другого средства
размещения на категорию.
6.5. Комиссия по апелляциям формируется Руководящим органом
Системы с привлечением представителей организаций туристской
индустрии и других организаций, осуществляющих деятельность в
сфере туризма.
Комиссия по апелляциям собирается по мере необходимости.
Апелляции по вопросам, связанным с классификацией, рассматриваются
в порядке, установленном в главе IX.
6.6. Органы по классификации гостиниц и других средств
размещения (далее - органы по классификации) создаются на базе
организации, определенной ЦОС.
Требования к органам по классификации определяются ЦОС.
Органы по классификации:
организуют проведение экспертной оценки соответствия гостиниц и
других средств размещения категории на территории страны на основе
единой методологии и критериев;
формируют экспертную комиссию из числа аттестованных в Системе
экспертов в количестве до трех человек и назначают председателя
экспертной комиссии;
представляют документы по результатам экспертной оценки в ЦОС
для принятия решения Аттестационной комиссии об аттестации
гостиниц и других средств размещения на категорию;
осуществляют подготовку экспертов Системы (проводят их
переподготовку и повышение квалификации), ведут реестр
аттестованных экспертов, контролируют их деятельность.
Решение о привлечении экспертов к проведению работ по оценке
соответствия гостиниц и других средств размещения принимается
органами по классификации по согласованию с ЦОС.
Эксперты:
проводят оценку гостиниц и других средств размещения и
документируют ее результаты;
обеспечивают конфиденциальность полученной в ходе оценки
информации.
6.7. Заявители - юридические лица или индивидуальные
предприниматели, обратившиеся с заявкой на проведение
классификации гостиницы и другого средства размещения:
направляют заявку на проведение классификации гостиницы и
другого средства размещения в ЦОС;
после получения сертификата категории получают право на
применение Знака категории, а также использование "звезд" в
оформлении документов и в рекламных целях;
обеспечивают соответствие гостиниц и других средств размещения
требованиям, установленным в Системе;
информируют ЦОС и органы по классификации обо всех изменениях,
влияющих на результаты оценки, подтвержденные при аттестации;
осуществляют корректирующие действия в соответствии с
рекомендациями, данными в ходе инспекционных проверок.
VII. Порядок проведения работ по классификации
7.1. Классификация гостиниц и других средств размещения
проводится в три этапа:
первый этап - экспертная оценка соответствия гостиницы и
другого средства размещения категории;
второй этап - аттестация гостиницы и другого средства
размещения;
третий этап - экспертный контроль классифицированных гостиниц и
других средств размещения.
7.2. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств
размещения категории проводится в следующем порядке:
- получение от заявителя заявки на классификацию;
- проведение экспертной оценки гостиницы и другого средства
размещения и составление акта.
7.2.1. Заявка на классификацию направляется в ЦОС. К заявке
прилагается анкета, содержащая сведения о номерном фонде и его
структуре для определения объемов работ и их стоимости. Кроме
того, в анкете должна содержаться информация о наличии документов,
подтверждающих соответствие оказываемых услуг требованиям
безопасности в части пожарной безопасности, соблюдения санитарно-
гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм и
требований охраны окружающей среды.
7.2.2. Получив заявку и заполненную анкету, ЦОС заключает
договор с заявителем на выполнение работ и поручает организацию
работы по экспертной оценке соответствия гостиницы и другого
средства размещения категории органу по классификации, который
формирует экспертную комиссию для проведения работ по оценке
соответствия гостиницы и другого средства размещения.
К работе экспертной комиссии могут привлекаться специалисты в
области туризма, представители общественных организаций,
осуществляющих деятельность в сфере туризма.
Председатель экспертной комиссии проводит подготовительные
работы: устанавливает сроки проведения экспертной оценки гостиницы
и другого средства размещения, оповещает о них заявителя и членов
экспертной комиссии.
7.2.3. Экспертная оценка гостиницы и другого средства
размещения категории базируется на совокупности требований и
критериев балльной оценки.
Категории гостиниц и других средств размещения обозначаются
символом "звезда". Гостиницы и другие средства размещения
классифицируются по пяти категориям. Высшая категория средства
размещения - "пять звезд", низшая - "одна звезда".
7.2.4. Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств
размещения категории включает в себя экспертную оценку гостиницы и
другого средства размещения в целом и его номерного фонда.
Экспертная оценка соответствия гостиниц и других средств
размещения одной из категорий проводится в три этапа:
первый этап - проводится предварительная экспертная оценка
соответствия гостиницы и другого средства размещения установленным
требованиям. По результатам предварительной экспертной оценки
составляется протокол соответствия гостиницы и другого средства
размещения одной из категорий;
второй этап - проводится балльная оценка гостиницы и другого
средства размещения по критериям, соответствующим установленным
требованиям. По результатам балльной оценки составляется протокол
и указывается суммарное количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится
окончательная экспертная оценка соответствия гостиницы и другого
средства размещения определенной категории.
7.2.5. Одновременно с экспертной оценкой соответствия гостиницы
и другого средства размещения проводится экспертная оценка
соответствия номеров категориям, соответствующим установленным
требованиям. Результаты экспертных оценок номеров оформляются
протоколами.
Экспертная оценка соответствия номеров категориям проводится в
три этапа:
первый этап - проводится предварительная экспертная оценка
соответствия номера установленным требованиям. По результатам
предварительной экспертной оценки составляются протоколы
соответствия номеров категориям;
второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров
по критериям, соответствующим установленным требованиям. По
результатам балльной оценки составляются протоколы, в которых
указывается суммарное количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится
окончательная экспертная оценка соответствия номеров категориям.
7.2.6. Результаты работы экспертной комиссии оформляются актом.
Акт подписывают председатель и члены экспертной комиссии. Акт
печатается в 3-х экземплярах.
К акту прилагаются вышеуказанные протоколы, подписанные членом
экспертной комиссии, а также представителем заявителя в
подтверждение факта ознакомления с протоколами.
Протоколы печатаются в 3-х экземплярах. Один экземпляр
протоколов остается у заявителя.
В органе по классификации остается один экземпляр акта с
протоколами.
7.3. Аттестация гостиницы и другого средства размещения
проводится в следующем порядке:
орган по классификации анализирует вышеуказанные документы и
направляет два экземпляра акта и один экземпляр протоколов в ЦОС
для заключения и передачи в Аттестационную комиссию;
после принятия Аттестационной комиссией решения о присвоении
гостинице и другому средству размещения категории сертификат
категории с приложениями подписывается председателем
Аттестационной комиссии и направляется в ЦОС для регистрации в
реестре и направления заявителю с одним экземпляром акта с
уведомлением о вручении не позднее 30 дней со дня принятия
решения.
В ЦОС остается один экземпляр акта с протоколами.
Сертификат категории выдается на срок не более 5 лет.
В случае принятия решения об отказе в выдаче сертификата
категории решение с обязательным указанием причин отказа
направляется заявителю не позднее 30 дней со дня принятия решения
Аттестационной комиссией.
7.4. Экспертный контроль классифицированных гостиниц и других
средств размещения осуществляется в форме проверок и
устанавливается на весь период действия сертификата категории.
Организация проведения проверок осуществляется органами по
классификации.
Проверки могут быть двух видов:
очередные проверки;
внеочередные проверки.
Процедура проведения очередных экспертных проверок определяется
Аттестационной комиссией при принятии решения об аттестации
гостиницы и другого средства размещения.
При проведении проверки эксперты проверяют устранение
несоответствий, выявленных в ходе предыдущих проверок, но не
повлиявших на решение о выдаче/подтверждении действия сертификата
категории, а также фиксируют несоответствия, возникшие за истекший
период. По результатам проверки орган по классификации составляет
акт экспертной проверки и направляет его в ЦОС для представления в
Аттестационную комиссию, которая принимает решение о подтверждении
сертификата категории. Решение передается в ЦОС для регистрации и
направления заявителю с уведомлением о вручении.
Внеочередные проверки осуществляются по предписанию ЦОС в
следующих случаях:
- наличие информации о претензиях к гостинице и другому
средству размещения, имеющему сертификат категории, поступившей в
Федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма, в ЦОС или
органы исполнительной власти в сфере туризма субъектов Российской
Федерации;
- существенные изменения в технологии оказания услуг, в
организационной структуре и кадровом составе гостиницы и другого
средства размещения, которые могут повлиять на качество
оказываемых услуг.
7.4.1. При отрицательных результатах инспекционной проверки
Аттестационная комиссия вправе принять решение о приостановлении
или отмене действия сертификата категории. Решение передается в
ЦОС для направления заявителю с уведомлением о вручении.
7.5. По окончании срока действия сертификата категории
повторная классификация проводится в порядке, установленном в
настоящей главе.
VIII. Формы документов, установленные в системе
8.1. В Системе применяют сертификат категории установленного
образца.
8.2. Бланки сертификата, приложения и решения о подтверждении,
приостановлении или отмене действия сертификата категории подлежат
строгому учету и хранятся в ЦОС.
IX. Порядок рассмотрения апелляций
9.1. Апелляции по вопросам, связанным с классификацией,
рассматривает Комиссия по апелляциям.
9.2. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляции, поданные в
письменном виде, в течение 30 дней после получения заявителем
документов.
Комиссия по апелляциям не рассматривает апелляции, связанные с
выдачей сертификатов, срок действия которых к моменту подачи
апелляции истек.
Комиссия по апелляциям выносит решение по апелляциям не позднее
чем через 30 дней с момента их получения. При необходимости
комиссия по апелляциям может запрашивать от участников
классификации дополнительные материалы. В этом случае срок
рассмотрения апелляции увеличивается на время, необходимое для
получения запрошенных материалов.
По окончании рассмотрения материалов комиссия по апелляциям
принимает решение и направляет его вместе с материалами по
апелляции в ЦОС и заявителю с уведомлением о вручении.
Решение комиссии по апелляциям является обязательным к
исполнению для всех участников классификации.
X. Конфиденциальность информации
10.1. В Системе обеспечивается конфиденциальность полученной в
ходе экспертной оценки информации, в том числе являющейся
коммерческой тайной.
XI. Язык системы
11.1. Документы, используемые в процессе классификации,
оформляются на русском языке.
11.2. Сертификаты и приложения к ним, выдаваемые в Системе,
оформляются на русском языке.
XII. Применение знака категории
гостиницы и другого средства размещения
12.1. Основанием для применения Знака категории гостиницы и
другого средства размещения является сертификат категории
гостиницы и другого средства размещения.
12.2. Право применения Знака категории гостиницы и другого
средства размещения устанавливается на срок действия сертификата
категории.
Приложение 1
ТРЕБОВАНИЯ
К ГОСТИНИЦАМ И ДРУГИМ СРЕДСТВАМ РАЗМЕЩЕНИЯ
РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
1. МЕТОДИКА
ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ
РАЗМЕЩЕНИЯ КАТЕГОРИЯМ
1.1. Оценка соответствия средства размещения одной из категорий
проводится в три этапа:
первый этап - проводится предварительная оценка соответствия
средства размещения требованиям, приведенным в табл. 1. По
результатам предварительной оценки составляется протокол
соответствия средства размещения одной из категорий;
второй этап - проводится балльная оценка средства размещения по
критериям, приведенным в табл. 2, 3, 4. По результатам балльной
оценки составляется протокол и указывается суммарное количество
баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится
окончательная оценка соответствия средства размещения определенной
категории.
1.2. Средства размещения определенной категории должны
соответствовать:
1.2.1. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров более 50:
- требованиям (табл. 1);
- критериям балльной оценки (табл. 2) с учетом следующего
суммарного количества баллов:
для категории - "пять звезд" - 120 баллов <1> <*>
для категории - "четыре звезды" - 100 баллов <1>
для категории - "три звезды" - 80 баллов <2>
для категории - "две звезды" - 50 баллов <3>
для категории - "одна звезда" - 20 баллов <4>
--------------------------------
<*> Сноски - Приложения 3, 4.
1.2.2. гостиницы, мотели и пр. с количеством номеров менее 50:
- требованиям (табл. 1);
- критериям балльной оценки (табл. 3) с учетом следующего
суммарного количества баллов:
для категории - "пять звезд" - 70 баллов <5>
для категории - "четыре звезды" - 60 баллов <5>
для категории - "три звезды" - 45 баллов <2>
для категории - "две звезды" - 35 баллов <3>
для категории - "одна звезда" - 18 баллов <4>
1.2.3. дома отдыха, пансионаты и аналогичные средства
размещения:
- требованиям (табл. 1);
- критериям балльной оценки (табл. 4) с учетом следующего
суммарного количества баллов:
для категории - "пять звезд" - 135 баллов <6>
для категории - "четыре звезды" - 115 баллов <6>
для категории - "три звезды" - 95 баллов <7>
для категории - "две звезды" - 60 баллов <8>
для категории - "одна звезда" - 30 баллов <9>
Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%.
Если средство размещения по суммарному количеству баллов не
соответствует категории, установленной при предварительной оценке
(1 этап), то принимаются следующие решения:
- в случае если суммарное количество баллов ниже значений,
установленных для данной категории, то средству размещения
присваивается более низкая категория по отношению к
предварительной оценке;
- в случае если суммарное количество баллов выше значений,
установленных для данной категории, то средству размещения
присваивается категория, соответствующая предварительной оценке.
Таблица 1
2. ТРЕБОВАНИЯ К ГОСТИНИЦАМ И ДРУГИМ СРЕДСТВАМ
РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
(Знак "+" означает необходимость выполнения требования)
----------------------------------------------T---------------------------------------¬
¦ ТРЕБОВАНИЕ ¦ КАТЕГОРИЯ ¦
+---------------------------------------------+-------T---------T-------T-------T-----+
¦ ¦ * ¦ ** ¦ *** ¦ **** ¦*****¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦1. ЗДАНИЕ И ПРИЛЕГАЮЩАЯ К НЕМУ ТЕРРИТОРИЯ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------T-------+---------+-------+-------+-----+
¦Вывеска: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - освещаемая или светящаяся ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Вход для гостей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - отдельный от служебного входа <10> ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - с козырьком для защиты от атмосферных ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ осадков на пути от автомобиля ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - воздушно-тепловая завеса ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - в ресторан (кафе, бар и т.п.) из средства ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ размещения <11> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦2. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------T-----+
¦Аварийное освещение и энергоснабжение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - аварийное освещение (аккумуляторы, ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ фонари) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - стационарный генератор <12>, ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ обеспечивающий основное освещение и работу¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ основного оборудования (в том числе ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ лифтов) в течение не менее 24 часов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Водоснабжение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦- горячее, холодное ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦- горячее от резервной системы ГВС на время ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ аварии, профилактических работ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦- установка по обработке воды с целью ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ обеспечения ее пригодности для питья <13> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦- наличие бутилированной питьевой воды в ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ номере (бесплатно) <13> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Кондиционирование воздуха во всех помещениях ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦круглогодично ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Внутреннее радиовещание с возможностью ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦радиотрансляции во всех помещениях, включая ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦лифты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Лифт <14> в здании: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦ - более 5 этажей ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - более трех этажей <15> ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - более двух этажей <15> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ - служебный, грузовой (или ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ грузоподъемник) <10, 15> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Время ожидания лифта (при наличии): ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - не более 45 сек. ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - не более 30 сек. ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦Круглосуточная работа лифта (при наличии) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Телефонная связь из номера: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - внутренняя (без выхода за пределы ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦гостиницы) или кнопка вызова обслуживающего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦персонала в 100% номеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - внутренняя в 100% номеров ¦ ¦ + <16> ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - внутренняя и городская в 100% ¦ ¦ ¦+ <16> ¦ ¦ ¦
¦ номеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - внутренняя, городская, ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ междугородная и международная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ в 100% номеров ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦Телефоны коллективного пользования в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦общественных помещениях (вестибюле) в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦кабине или под акустическим колпаком: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - городской, междугородный ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - городской, междугородный, международный ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+-------+-----+
¦3. НОМЕРНОЙ ФОНД ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Мест в одно/двухместных номерах не менее: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 60% ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 80% ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 100% ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Многокомнатные номера или номера, которые ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦могут быть соединены ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Многокомнатные номера ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Многокомнатные номера и номера, которые ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
¦могут быть соединены ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Не менее 5% от общего количества номеров - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
¦многокомнатные номера ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Площадь номера должна позволять гостю ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦свободно, удобно и безопасно передвигаться и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦использовать все оборудование и мебель ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Площадь номера (не учитывая площадь санузла, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦лоджии, балкона), м2 не менее ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------T-------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ однокомнатного ¦ однокомнатного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ одноместного ¦ двухместного ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------+-------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ 9 ¦ 12 ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+-------------------+-------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ 12 ¦ 15 ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦
+-------------------+-------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ 14 ¦ 16 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
+-------------------+-------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Номера, предназначенные для приема большего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦числа гостей, должны иметь площадь, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦определяемую из расчета на каждого ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦проживающего, м2 не менее: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 6 - для средств размещения круглогодичного¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ функционирования; ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 4,5 - для средств размещения сезонного ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ функционирования ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦или душ): ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - не менее 25% номеров ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - не менее 50% номеров ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 100% номеров ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Площадь санузла, м2 не менее: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 1,75 ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 2,5 ¦ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - 3,8 ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦4. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Охранная сигнализация, электронные замки или ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦видеокамеры в коридорах ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Звукоизоляция: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦повышенная, обеспечивающая уровень шума менее¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦35 ДБ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Отопление ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Вентилятор (в районах с жарким климатом) <17>¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦Охлаждение (или кондиционирование) воздуха¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦для обеспечения теплового комфорта 18 - 25¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦град. С (в районах с жарким климатом) <17> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Термостат для индивидуальной регулировки ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦температуры ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ 5. САНИТАРНЫЕ ОБЪЕКТЫ ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАНИЯ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Туалеты: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - общий туалет из расчета один на ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ 20 человек, проживающих в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ номерах без туалета, но не ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ менее двух на этаж ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ - вблизи общественных помещений ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Оборудование туалетов: туалетные кабины, ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦умывальник с зеркалом, электророзетка, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦туалетная бумага, мыло <*>, махровые или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦бумажные полотенца (или электрополотенце), ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦крючки для одежды, корзина для мусора ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ванная или душевая общего пользования из ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦расчета одна на 30 человек, проживающих в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦номерах без ванны или душа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ванная или душевая общего пользования из ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦расчета одна на 20 человек, проживающих в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦номерах без ванны или душа ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Оборудование ванных комнат/душевых: ванны, ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦душевые кабины, туалетная кабина, умывальник ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦с зеркалом и полкой для туалетных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦принадлежностей, крючки для одежды, корзина ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦для мусора ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ -------------------------------- ¦
¦ <*> Допускается наличие диспенсера с жидким мылом. ¦
¦ ¦
¦6. ОБЩЕСТВЕННЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ ¦
+-------------------------------------------------------------------------------------+
¦Общественные помещения должны иметь ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦мебель и другое оборудование, соответствующее¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦функциональному назначению помещения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Площадь холла <10> не менее: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 9 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ номер, начиная с 21-го, максимальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ площадь может не превышать 25 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 20 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ номер, начиная с 21-го, максимальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ площадь может не превышать 40 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ номер, начиная с 21-го, максимальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ площадь может не превышать 80 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦
¦ номер, начиная с 21-го, максимальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ площадь может не превышать 120 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - 30 м2 плюс по 1 м2 из расчета на каждый ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
¦ номер, начиная с 21-го, максимальная ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ площадь может не превышать 160 м ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Служба приема и размещения с зоной для отдыха¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦и ожидания ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Служба приема и размещения с зоной для ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦отдыха и ожидания с соответствующей мебелью ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦(кресла, диваны, стулья, журнальные ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦столики), с газетами, журналами ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦ - с подачей напитков и музыкальным вещанием ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ковры, ковровое или иное напольное покрытие ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦в зоне отдыха ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Декоративное озеленение, художественные ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦композиции, музыкальное вещание ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ценностей гостей <18> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Гардероб вблизи общественных помещений <10> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Вешалки в холле и в общественных помещениях ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <19>¦+ <19>¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Помещение (часть помещения) для просмотра ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦телепередач ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Конференц-зал с соответствующим оборудованием¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Бизнес-центр (электронные средства связи, ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦копировальная техника, помещения для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦переговоров, компьютеры) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Спортивно-оздоровительный центр с тренажерным¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦залом ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Плавательный бассейн ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
¦Плавательный бассейн или сауна с ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦
¦мини-бассейном ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ковровое покрытие (ковры) в коридорах ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Медицинский кабинет ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Магазины и торговые киоски ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦7. ПОМЕЩЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ ПИТАНИЯ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Ресторан или другие типы предприятий питания ¦ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ресторан ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - несколько залов ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ - банкетный зал (залы), возможен ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ трансформируемый в конференц-зал ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - ночной клуб (бар) ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Кафе/бар ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦8. УСЛУГИ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Служба приема - круглосуточный прием ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦(В домах отдыха, пансионатах и аналогичных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦средствах размещения допускается наличие ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦службы приема, с которой можно связаться ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦круглосуточно. Для средств размещения с ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦оказанием оздоровительных услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦допускается замена ночных дежурных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦медработниками, оказывающими неотложную ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦медицинскую помощь) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Вручение корреспонденции гостям ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Служба поиска проживающих <15> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Швейцар <15> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Поднос багажа (из машины в номер и из номера ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦в машину) круглосуточно: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - обязательно <20> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ - по просьбе ¦ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Утренняя побудка (по просьбе) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Ежедневная уборка номера горничной, включая ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦заправку постелей ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Вечерняя подготовка номера ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Смена постельного белья: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - один раз в пять дней ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - один раз в три дня ¦ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - ежедневно ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Смена полотенец: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - один раз в три дня ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - ежедневно ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Стирка и глажение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - исполнение в течение суток ¦ ¦ ¦ + <15>¦ + ¦ + ¦
¦ - экспресс-обслуживание <15> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Глажение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - исполнение в течение 1 часа ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ - предоставление утюга, гладильной доски ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Химчистка <15>: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - исполнение в течение суток ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - экспресс-обслуживание ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Мелкий ремонт одежды ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Автомат для чистки обуви ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Почтовые и телеграфные услуги ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Отправление и доставка корреспонденции, ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦телексов/телефаксов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Хранение ценностей в сейфе администрации ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Хранение багажа ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Обмен валюты или прием платежей по кредитным ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦картам <10> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Организация встреч и проводов (в аэропорту, ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦на вокзале и т.д.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Вызов такси ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Аренда (прокат) автомашины ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Бронирование и/или продажа билетов на ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦различные виды транспорта ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Бронирование и/или продажа билетов в театры, ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦на спортивные, зрелищные мероприятия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Туристские услуги: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - туристская информация ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ - экскурсии, гиды-переводчики ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Медицинские услуги: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ вызов скорой помощи, пользование аптечкой ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦9. УСЛУГИ ПИТАНИЯ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Обслуживание: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - возможность выбора любого из вариантов ¦ ¦ ¦ + <10>¦ + ¦ + ¦
¦ предоставляемого питания (завтрак, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ двухразовое, трехразовое питание) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - предоставление завтрака (7.00 - 10.00) ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ - круглосуточное предоставление услуг ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ питания <15> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Обслуживание в номере: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - в часы завтрака ¦ ¦ ¦+ <10> ¦ ¦ ¦
¦ - круглосуточно <15> ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦
¦ - меню завтрака в номере <15> ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦10. ТРЕБОВАНИЯ К ПЕРСОНАЛУ И ЕГО ПОДГОТОВКЕ ¦
+---------------------------------------------T-------T---------T-------T------T------+
¦Письменные стандарты для персонала, ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦фиксирующие функциональные обязанности и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦установленные правила работы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Квалификация: руководители и персонал должны ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦соответствовать квалификационным требованиям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦(профессиональным стандартам) к основным ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦должностям работников туристской индустрии - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦сектор "Гостиницы" ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+------+
¦Внешний вид персонала: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Форменная одежда, служебные значки ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
L---------------------------------------------+-------+---------+-------+------+-------
Таблица 2
3. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ
И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ БОЛЕЕ 50
-------T-------------------------------------------------------T--------¬
¦ N ¦ ТРЕБОВАНИЕ ¦ Кол-во ¦
¦ п/п ¦ ¦ баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1 ¦Здания и общественные помещения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.1 ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 6 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником федерального значения¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 4 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником местного значения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.2 ¦Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.3 ¦Наличие второго лифта (служебного), используемого ¦ 2 ¦
¦ ¦исключительно для персонала и доставки багажа ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.4 ¦Наличие гостевых лифтов: ¦ ¦
¦ ¦2 лифта и более ¦ 5 ¦
¦ ¦1 лифт ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.5 ¦Наличие гостиных (салонов) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.6 ¦Наличие этажей (номеров) для некурящих ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.7 ¦Наличие отдельного входа с улицы в ресторан, кафе или ¦ 3 ¦
¦ ¦бар ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8 ¦Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других ¦ ¦
¦ ¦общественных помещений и их оборудования ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8.2 ¦Стены: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8.4 ¦Освещение: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.8.5 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.9 ¦Площадь, занятая ресторанами, м2 не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 1,8 на 1 проживающего ¦ 3 ¦
¦ ¦- 1,6 на 1 проживающего ¦ 2 ¦
¦ ¦- 1,2 на 1 проживающего (допускается уменьшение данного¦ 1 ¦
¦ ¦показателя на 20% в случае расположения средства ¦ ¦
¦ ¦размещения в местности с достаточным количеством близко¦ ¦
¦ ¦расположенных предприятий общественного питания) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1.10 ¦Площадь, занятая барами, м2 не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 1,8 на 1 проживающего ¦ 3 ¦
¦ ¦- 1,3 на 1 проживающего ¦ 2 ¦
¦ ¦- 0,39 на 1 проживающего ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2 ¦Качество и состояние оборудования номерного фонда (в ¦ ¦
¦ ¦100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.2 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.4 ¦Постельные принадлежности: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3 ¦Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или ¦ 2 ¦
¦ ¦спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или ¦ ¦
¦ ¦аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4 ¦Качество, состояние оборудования ванных комнат ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.1 ¦Стены, пол: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.2 ¦Сантехническое оборудование: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.3 ¦Краны: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.4 ¦Наличие табурета или стульчика в ванной комнате ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.5 ¦Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего ¦ 2 ¦
¦ ¦от падения при скольжении ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.6 ¦Подогрев пола в ванной комнате ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.7 ¦Наличие банной простыни (махрового халата) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.8 ¦Состояние покрытия стен в ванной комнате: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.9 ¦Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной ¦ 2 ¦
¦ ¦комнате) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4.10 ¦Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5 ¦Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной ¦по 1 ¦
¦ ¦связью ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦кабину, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более ¦
¦ ¦ ¦4-х бал-¦
¦ ¦ ¦лов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦6 ¦Телекс или электронная почта ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7 ¦Телефакс ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8 ¦Транспортное обслуживание: ¦ ¦
¦ ¦доставка проживающих и багажа ¦ 6 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9 ¦Дополнительные услуги ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.1 ¦Наличие парикмахерской (косметического салона) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.2 ¦Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания ¦по 1 ¦
¦ ¦ ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦каждое ¦
¦ ¦ ¦предпри-¦
¦ ¦ ¦ятие пи-¦
¦ ¦ ¦тания, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.3 ¦Наличие ресторана национальной кухни или ¦ 5 ¦
¦ ¦специализированного ресторана с фирменными блюдами ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.4 ¦Время работы предприятий питания не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 14 часов в сутки ¦ 6 ¦
¦ ¦- 12 часов в сутки ¦ 4 ¦
¦ ¦- 8 часов в сутки ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.5 ¦Время работы баров не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 14 часов в сутки ¦ 8 ¦
¦ ¦- 12 часов в сутки ¦ 6 ¦
¦ ¦- 8 часов в сутки ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.6 ¦Наличие постоянных или временных торговых точек ¦по 1 ¦
¦ ¦ ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦торговую¦
¦ ¦ ¦точку, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более ¦
¦ ¦ ¦4-х ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.7 ¦Наличие казино ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.8 ¦Охраняемая автостоянка с неограниченным временем ¦ ¦
¦ ¦парковки (кроме мотелей) с количеством мест: ¦ ¦
¦ ¦- 50% от количества мест в средстве размещения в ¦ 6 ¦
¦ ¦закрытом или открытом паркинге на расстоянии до 100 м ¦ ¦
¦ ¦от средства размещения с возможностью предоставления ¦ ¦
¦ ¦услуги подачи автомобиля; ¦ ¦
¦ ¦- 50% от количества мест в средстве размещения в ¦ 4 ¦
¦ ¦паркинге на расстоянии до 200 м от средства размещения ¦ ¦
¦ ¦в районах (кварталах, местах) без автомобильного ¦ ¦
¦ ¦движения; ¦ ¦
¦ ¦- 30% от количества мест в средстве размещения ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.9 ¦Наличие проката: ¦ ¦
¦ ¦- автотранспорта ¦ 1 ¦
¦ ¦- курортно-бытовых товаров и инвентаря ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.10 ¦Наличие комнаты площадью не менее 30 м2 с естественным ¦ ¦
¦ ¦освещением для детских игр: ¦ ¦
¦ ¦- под наблюдением квалифицированного персонала (не ¦ 3 ¦
¦ ¦менее 5 часов в сутки) ¦ ¦
¦ ¦- без наблюдения квалифицированного персонала ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.11 ¦Наличие сервиса для инвалидов ¦ 10 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.12 ¦Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых ¦ по 1 ¦
¦ ¦автоматов, читальный зал, информационные услуги, ¦баллу за¦
¦ ¦экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты ¦услугу, ¦
¦ ¦и другие) ¦ но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦ баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.13 ¦Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не ¦ 2 ¦
¦ ¦менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.14 ¦Наличие теннисного корта/4-стенного корта для сквоша ¦ 2 ¦
¦ ¦7 м х 10 м ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.15 ¦Наличие плавательного бассейна с площадью водной ¦ ¦
¦ ¦поверхности м2: ¦ ¦
¦ ¦- не менее 80 ¦ 6 ¦
¦ ¦- не менее 60 ¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 35 ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.16 ¦Наличие сауны: ¦ ¦
¦ ¦- на 6 и более человек ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 6 человек ¦ 1 ¦
L------+-------------------------------------------------------+---------
Таблица 3
4. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ГОСТИНИЦ
И ДРУГИХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
С КОЛИЧЕСТВОМ НОМЕРОВ МЕНЕЕ 50
-------T-------------------------------------------------------T--------¬
¦ N ¦ ТРЕБОВАНИЕ ¦ Кол-во ¦
¦ п/п ¦ ¦ баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1 ¦Расположение средства размещения у моря (океана), на ¦ ¦
¦ ¦берегу реки или естественного водоема <21>: ¦ ¦
¦ ¦- первая линия ¦ 3 ¦
¦ ¦- вторая линия ¦ 2 ¦
¦ ¦- третья линия ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2 ¦Здания и общественные помещения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.1 ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 6 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником федерального значения¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 4 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником местного значения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.2 ¦Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): ¦ ¦
¦ ¦- отличные ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошие ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительные ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.3 ¦Наличие гостевых лифтов ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.4 ¦Наличие гостиных (салонов) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.5 ¦Наличие этажей (номеров) для некурящих ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6 ¦Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других ¦ ¦
¦ ¦общественных помещений и их оборудования ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6.2 ¦Стены: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6.4 ¦Освещение: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2.6.5 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3 ¦Качество и состояние оборудования номерного фонда (в ¦ ¦
¦ ¦100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3.2 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3.4 ¦Постельные принадлежности: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4 ¦Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или ¦ 2 ¦
¦ ¦спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или ¦ ¦
¦ ¦аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5 ¦Качество, состояние оборудования ванных комнат ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.1 ¦Стены, пол: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.2 ¦Сантехническое оборудование: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.3 ¦Краны: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.4 ¦Наличие табурета или стульчика в ванной комнате ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.5 ¦Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего ¦ 2 ¦
¦ ¦от падения при скольжении ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.6 ¦Подогрев пола в ванной комнате ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.7 ¦Наличие банной простыни (махрового халата) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.8 ¦Состояние покрытия стен в ванной комнате: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.9 ¦Наличие бидэ не менее чем в 50% номеров (в ванной ¦ 2 ¦
¦ ¦комнате) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5.10 ¦Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦6 ¦Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной ¦по 1 ¦
¦ ¦связью ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦кабину, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 4-¦
¦ ¦ ¦х баллов¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7 ¦Телекс или электронная почта ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8 ¦Телефакс ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9 ¦Транспортное обслуживание: ¦ ¦
¦ ¦доставка проживающих и багажа ¦ 6 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10 ¦Дополнительные услуги ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.1 ¦Время работы предприятий питания не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 14 часов в сутки ¦ 6 ¦
¦ ¦- 12 часов в сутки ¦ 4 ¦
¦ ¦- 8 часов в сутки ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.2 ¦Время работы баров не менее: ¦ ¦
¦ ¦- 14 часов в сутки ¦ 8 ¦
¦ ¦- 12 часов в сутки ¦ 6 ¦
¦ ¦- 8 часов в сутки ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.3 ¦Охраняемая автостоянка с неограниченным временем ¦ 2 ¦
¦ ¦парковки ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.4 ¦Наличие сервиса для инвалидов ¦ 10 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.5 ¦Наличие прочих услуг (игровые автоматы, читальный зал, ¦по 1 ¦
¦ ¦информационные услуги, экскурсионные услуги, услуги ¦баллу за¦
¦ ¦переводчика) ¦услугу, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.6 ¦Наличие сауны: ¦ ¦
¦ ¦- на 6 и более человек ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 6 человек ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.7 ¦Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью м2:¦ ¦
¦ ¦- не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80)¦ 6 ¦
¦ ¦- не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60)¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.8 ¦Наличие открытого плавательного бассейна <21> с ¦ ¦
¦ ¦подогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: ¦ ¦
¦ ¦- не менее 80 ¦ 6 ¦
¦ ¦- не менее 60 ¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 35 ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10.9 ¦Наличие открытого плавательного бассейна <21> с ¦ ¦
¦ ¦неподогреваемой водой с площадью водной поверхности м2:¦ ¦
¦ ¦- не менее 80 ¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 60 ¦ 3 ¦
¦ ¦- не менее 35 ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
L------+-------------------------------------------------------+---------
Таблица 4
5. КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ ДОМОВ ОТДЫХА,
ПАНСИОНАТОВ И ДРУГИХ АНАЛОГИЧНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
-------T-------------------------------------------------------T--------¬
¦ N ¦ ТРЕБОВАНИЕ ¦ Кол-во ¦
¦ п/п ¦ ¦ баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦1 ¦Расположение средства размещения у моря (океана), на ¦ ¦
¦ ¦берегу реки или естественного водоема: ¦ ¦
¦ ¦- первая линия ¦ 3 ¦
¦ ¦- вторая линия ¦ 2 ¦
¦ ¦- третья линия ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦2 ¦Площадь территории (включая площадь застройки) в ¦ ¦
¦ ¦расчете на одного отдыхающего м2: ¦ ¦
¦ ¦- более 200 ¦ 3 ¦
¦ ¦- от 100 до 200 ¦ 2 ¦
¦ ¦- от 50 до 100 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦3 ¦Наличие парковой/лесопарковой зоны площадью: ¦ ¦
¦ ¦- более 10 га ¦ 3 ¦
¦ ¦- не менее 2 га ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 1 га ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦4 ¦Состояние паркового/лесопаркового хозяйства (деревьев, ¦ ¦
¦ ¦кустарников, декоративных растений, травяного покрова, ¦ ¦
¦ ¦дорожек, тропинок) ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦5 ¦Расположение сооружений для развлечений и фитнеса на ¦ 2 ¦
¦ ¦открытом воздухе в местах, наиболее удаленных от ¦ ¦
¦ ¦прилегающих улиц, зданий и технических зон средства ¦ ¦
¦ ¦размещения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦6 ¦Состояние навесов, беседок: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7 ¦Здания и общественные помещения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.1 ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 6 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником федерального значения¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.2 ¦Расположение средства размещения в здании, являющемся ¦ 4 ¦
¦ ¦историко-архитектурным памятником местного значения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.3 ¦Расположение средства размещения на территории ¦ 3 ¦
¦ ¦историко-архитектурных памятников, религиозно-культовых¦ ¦
¦ ¦объектов, заповедников, географических ¦ ¦
¦ ¦достопримечательностей ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.4 ¦Наличие стилизованных средств размещения (замок, изба, ¦ 1 ¦
¦ ¦юрта, плавсредство и др.) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.5 ¦Наличие балконов или лоджий: ¦ ¦
¦ ¦- в 100% номеров ¦ 2 ¦
¦ ¦- в 50% номеров ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.6 ¦Внешний вид (фасад, балконы, лоджии, ставни): ¦ ¦
¦ ¦- отличные ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошие ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительные ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦ 7.7 ¦Наличие второго лифта (служебного), используемого ¦ 2 ¦
¦ ¦исключительно для персонала и доставки багажа ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.8 ¦Наличие гостевых лифтов: ¦ ¦
¦ ¦2 лифта и более ¦ 5 ¦
¦ ¦1 лифт ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.9 ¦Наличие гостиных (салонов) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦7.10 ¦Наличие этажей (номеров) для некурящих ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8 ¦Качество, состояние интерьера холлов, салонов и других ¦ ¦
¦ ¦общественных помещений и их оборудования ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8.2 ¦Стены: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8.4 ¦Освещение: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦8.5 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9 ¦Качество и состояние оборудования номерного фонда (в ¦ ¦
¦ ¦100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.2 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦9.4 ¦Постельные принадлежности: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦10 ¦Телевидение в номерах (телевизор с кабельным или ¦ 2 ¦
¦ ¦спутниковым каналом для внутреннего показа фильмов или ¦ ¦
¦ ¦аренда видеомагнитофона, видеокассет в 100% номеров) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11 ¦Качество, состояние оборудования ванных комнат ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.1 ¦Стены, пол: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.2 ¦Сантехническое оборудование: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.3 ¦Краны: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.4 ¦Наличие табурета или стульчика в ванной комнате ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.5 ¦Наличие в ванне специального покрытия, предохраняющего ¦ 2 ¦
¦ ¦от падения при скольжении ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.6 ¦Подогрев пола в ванной комнате ¦ 3 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.7 ¦Наличие банной простыни (махрового халата) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦11.8 ¦Наличие фена в ванной комнате в 100% номеров ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦12 ¦Телефонная кабина (телефонный автомат) с междугородной ¦по 1 ¦
¦ ¦связью ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦кабину, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более ¦
¦ ¦ ¦4-х ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦13 ¦Услуги связи: телефон, почта, телеграф, телефакс, ¦ 1 ¦
¦ ¦электронная почта ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦14 ¦Транспортное обслуживание: доставка проживающих и ¦ 6 ¦
¦ ¦багажа ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦15 ¦Услуги питания ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦15.1 ¦Наличие ресторанов, кафе, других предприятий питания ¦по 1 ¦
¦ ¦ ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦каждое ¦
¦ ¦ ¦предпри-¦
¦ ¦ ¦ятие ¦
¦ ¦ ¦питания,¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦15.2 ¦Обслуживание: ¦ ¦
¦ ¦- "шведский стол" ¦ 5 ¦
¦ ¦- "а ля карт" ¦ 4 ¦
¦ ¦- выбор меню при полном пансионе и полупансионе во ¦ ¦
¦ ¦время обеда или ужина: ¦ ¦
¦ ¦- меню из четырех блюд - выбор как минимум из трех ¦ 3 ¦
¦ ¦основных блюд, двух закусок и двух десертов (для ¦ ¦
¦ ¦средств размещения с оказанием лечебно-оздоровительных ¦ ¦
¦ ¦услуг допускается во время обеда диетическое ¦ ¦
¦ ¦стандартное меню с возможностью замены блюд) ¦ ¦
¦ ¦- меню из четырех блюд - выбор как минимум из двух ¦ 2 ¦
¦ ¦основных блюд ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦15.3 ¦Напитки: ¦ ¦
¦ ¦- обслуживание напитками на этаже не менее 16 часов в ¦ 6 ¦
¦ ¦сутки или мини-бар в 100% номеров ¦ ¦
¦ ¦- обслуживание напитками на территории пансионата, дома¦ ¦
¦ ¦отдыха и средства размещения с оказанием лечебно- ¦ ¦
¦ ¦оздоровительных услуг не менее: ¦ ¦
¦ ¦ - 16 часов в сутки ¦ 6 ¦
¦ ¦ - 12 часов в сутки ¦ 4 ¦
¦ ¦ - автомат для напитков или круглосуточная ¦ 6 ¦
¦ ¦ продажа напитков на территории средства ¦ ¦
¦ ¦ размещения ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16 ¦Дополнительные услуги ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.1 ¦Наличие парикмахерской (косметического салона) ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.2 ¦Наличие постоянных или временных торговых точек ¦ ¦
¦ ¦ ¦по 1 ¦
¦ ¦ ¦баллу за¦
¦ ¦ ¦торговую¦
¦ ¦ ¦точку, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более ¦
¦ ¦ ¦4-х ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.3 ¦Обеспечение специализированного отдыха (охота, рыбалка ¦по одно-¦
¦ ¦и др.) ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дый вид,¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более ¦
¦ ¦ ¦4 баллов¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.4 ¦Наличие: ¦ ¦
¦ ¦- закрытого теннисного корта/четырехстенного корта для ¦ 2 ¦
¦ ¦сквоша размером не менее 7 x 10 м ¦ ¦
¦ ¦- площадок для тенниса, гольфа, футбола и пр. ¦по одно-¦
¦ ¦ ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дую пло-¦
¦ ¦ ¦щадку, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.5 ¦Наличие терренкура (пешеходного маршрута с разметкой ¦ 1 ¦
¦ ¦расстояния) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.6 ¦Наличие велосипедной дорожки для велопрогулок ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.7 ¦Наличие закрытого плавательного бассейна с площадью м2:¦ ¦
¦ ¦- не менее 150 (площадь водной поверхности не менее 80)¦ 6 ¦
¦ ¦- не менее 100 (площадь водной поверхности не менее 60)¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 80 (площадь водной поверхности не менее 35) ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.8 ¦Наличие открытого плавательного бассейна с ¦ ¦
¦ ¦подогреваемой водой с площадью водной поверхности м2: ¦ ¦
¦ ¦- не менее 80 ¦ 6 ¦
¦ ¦- не менее 60 ¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 35 ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.9 ¦Наличие открытого плавательного бассейна с ¦ ¦
¦ ¦неподогреваемой водой с площадью водной поверхности м2:¦ ¦
¦ ¦- не менее 80 ¦ 4 ¦
¦ ¦- не менее 60 ¦ 3 ¦
¦ ¦- не менее 35 ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 35 ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.10 ¦Наличие проката: автотранспорта, водного и ¦ 1 ¦
¦ ¦водомоторного транспорта, катамаранов, аквалангов; ¦ ¦
¦ ¦животных (лошади, верблюды, собачьи упряжки); ¦ ¦
¦ ¦курортно-бытовых товаров и инвентаря и пр. ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.11 ¦Наличие комнаты для детских игр площадью не менее 30 ¦ ¦
¦ ¦м2 с естественным освещением: ¦ ¦
¦ ¦- под наблюдением квалифицированного персонала (не ¦ 3 ¦
¦ ¦менее 5 часов в сутки) ¦ ¦
¦ ¦- без наблюдения квалифицированного персонала ¦ 2 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.12 ¦Наличие детской игровой площадки: ¦ ¦
¦ ¦- под наблюдением квалифицированного персонала (не ¦ 2 ¦
¦ ¦менее 5 часов в сутки) ¦ ¦
¦ ¦- без наблюдения квалифицированного персонала ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.13 ¦Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых ¦по 1 ¦
¦ ¦автоматов, читальный зал, информационные услуги, ¦баллу за¦
¦ ¦экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен валюты ¦услугу, ¦
¦ ¦и др.) ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.14 ¦Наличие зала для фитнеса площадью не менее 30 м2 с не ¦ 2 ¦
¦ ¦менее 6-ю гимнастическими снарядами или тренажерами ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.15 ¦Наличие сауны: ¦ ¦
¦ ¦- на 6 и более человек ¦ 2 ¦
¦ ¦- менее 6 человек ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦16.16 ¦Общий/косметический массаж ¦ 1 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦17 ¦Охраняемая автостоянка с неограниченным временем ¦ 1 ¦
¦ ¦парковки ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦18 ¦Наличие сервиса для инвалидов ¦ 10 ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19 ¦Оздоровительные услуги ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.1 ¦Наличие оздоровительных процедур: ¦по одно-¦
¦ ¦ ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дый вид ¦
¦ ¦ ¦лечения,¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.2 ¦Наличие природных факторов для оказания оздоровительных¦ 1 ¦
¦ ¦услуг ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.3 ¦Наличие современного оборудования для оздоровительных ¦ 6 ¦
¦ ¦процедур (не менее 40% от общего кол-ва оборудования с ¦ ¦
¦ ¦датой изготовления не более пятилетней давности) ¦ ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.4 ¦Наличие кабинетов бальнеогрязевых процедур ¦по одно-¦
¦ ¦ ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дую про-¦
¦ ¦ ¦цедуру, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.5 ¦Наличие кабинетов процедур талассотерапии ¦по одно-¦
¦ ¦ ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дую про-¦
¦ ¦ ¦цедуру, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.6 ¦Наличие кабинетов прочих оздоровительных процедур ¦по одно-¦
¦ ¦ ¦му баллу¦
¦ ¦ ¦за каж- ¦
¦ ¦ ¦дую про-¦
¦ ¦ ¦цедуру, ¦
¦ ¦ ¦но не ¦
¦ ¦ ¦более 6 ¦
¦ ¦ ¦баллов ¦
+------+-------------------------------------------------------+--------+
¦19.7 ¦Квалифицированная медицинская помощь (консультации) ¦ 2 ¦
¦ ¦врача-специалиста ¦ ¦
L------+-------------------------------------------------------+---------
Сноски к приложению 1:
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.3, 1.8.1 -
1.8.5, 2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 45
баллов;
<2> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5,
2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 29 баллов;
<3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5,
2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 19 баллов;
<4> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5,
2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.8 должно быть не менее 15 баллов;
<5> Суммарное количество баллов по пунктам 1.2, 1.8.1 - 1.8.5,
2.1 - 2.4, 4.1 - 4.3, 4.7, 4.8 должно быть не менее 43 баллов;
<6> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1
- 9.4, 11.1 - 11.3, 11.7, 11.8, 13, 15.2 должно быть не менее 45
баллов;
<7> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1
- 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 29 баллов;
<8> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1
- 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 19 баллов;
<9> Суммарное количество баллов по пунктам 7.6, 8.1 - 8.5, 9.1
- 9.4, 11.1 - 11.3, 13 должно быть не менее 15 баллов;
<10> Требование не является обязательным для гостиниц и других
средств размещения с количеством номеров менее 50;
<11> При наличии ресторана (кафе, бара и пр.), кроме домов
отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения;
<12> Требование не является обязательным при использовании
аварийного энергоснабжения;
<13> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой
воды;
<14> Требование не является обязательным в случае невозможности
установки лифта по техническим причинам (при наличии
документального подтверждения). При отсутствии лифта
обеспечивается бесплатная доставка багажа;
<15> Требование не является обязательным для коттеджей, домов
отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения;
<16> В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах
размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или
кнопки вызова обслуживающего персонала;
<17> Районы, расположенные в южной климатической зоне;
<18> Требование не является обязательным при наличии
индивидуальных сейфов в 100% номеров;
<19> Для гостиниц и других средств размещения с количеством
номеров менее 50;
<20> Для всех категорий гостиниц и других средств размещения
при отсутствии лифта (см. раздел 2 "Лифт в здании");
<21> Для гостиниц и других средств размещения, расположенных в
курортной местности.
Приложение 2
ТРЕБОВАНИЯ
К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ
РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
1.1. Классификация номеров по категориям основана на комплексе
требований (табл. 1) и критериях балльной оценки (табл. 2).
1.2. Устанавливаются следующие категории номеров средства
размещения:
высшая: "сюит",
"апартамент ",
"люкс",
"студия";
первая;
вторая;
третья;
четвертая;
пятая.
2. МЕТОДИКА
ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ
РАЗМЕЩЕНИЯ НА СООТВЕТСТВИЕ КАТЕГОРИЯМ
2.1. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три
этапа:
первый этап - проводится предварительная оценка соответствия
номера требованиям, приведенным в табл. 1. По результатам
предварительной оценки составляются протоколы соответствия номеров
категориям;
второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров
по критериям, приведенным в табл. 2. По результатам балльной
оценки составляются протоколы, в которых указывается суммарное
количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится
окончательная оценка соответствия номеров категориям.
2.2. Номера определенной категории должны соответствовать:
- требованиям (табл. 1);
критериям балльной оценки (табл. 2) с учетом следующего
суммарного количества баллов <*>:
-------------------------------
<*> Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10%
(кроме номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).
для категории - высшая "сюит" <1> - 45 баллов
для категории - высшая "апартамент" <1> - 45 баллов
для категории - высшая "люкс" <1> - 45 баллов
для категории - высшая "студия" <1> - 45 баллов
для категории - первая <2> - 23 балла
для категории - вторая <3> - 9 баллов
для категории - третья <3> - 9 баллов
для категории - четвертая <4> - 8 баллов
для категории - пятая <4> - 4 балла
Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории
по суммарному количеству баллов не соответствуют категории,
установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются
следующие решения:
- в случае, если суммарное количество баллов в номере первой
категории ниже значений, установленных для данной категории,
номеру присваивается более низкая категория - вторая;
- в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой
категории суммарное количество баллов ниже установленных значений,
номера выводятся из номерного фонда для ремонта.
3. ТРЕБОВАНИЯ
К НОМЕРАМ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ СРЕДСТВ
РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
Таблица 1
-------------------------------------------------------T----------------------------------T------T-------T------T-------T------¬
¦ Показатели ¦ Номер высшей категории ¦Номер ¦Номер ¦Номер ¦Номер ¦Номер ¦
¦ +--------T-------T--------T--------+I ¦II ¦III ¦IY ¦Y ¦
¦ ¦"сюит" ¦"апар- ¦ "люкс" ¦"сту- ¦кате- ¦кате- ¦кате- ¦кате- ¦кате- ¦
¦ ¦ ¦тамент"¦ ¦дия" ¦гории ¦гории ¦гории ¦гории ¦гории ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦ 8 ¦ 9 ¦ 10 ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Одна жилая комната ¦ ¦ ¦ ¦ + <5> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Две жилые комнаты - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦гостиная/столовая/кабинет и спальня общей площадью не ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦менее 35 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Две и более жилые комнаты - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦гостиная/столовая и спальня (кабинет) общей площадью ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦не менее 40 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Три и более жилые комнаты - ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦гостиная/столовая, спальня, кабинет общей площадью не ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦менее 75 м2 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦I. Техническое оснащение ¦
+------------------------------------------------------T--------T-------T--------T--------T------T-------T------T-------T------+
¦Освещение: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - от потолочного (настенного) или напольного ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ светильника ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - прикроватный светильник ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ - настольная лампа ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - светильник над умывальником ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦
¦ - выключатель дистанционного управления ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ основного источника света у изголовья кровати <7> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - выключатель освещения у входа в номер и у ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ изголовья кровати ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Фонарь карманный электрический ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Телефонный аппарат: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - в номере на прикроватной тумбочке ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - в каждой комнате <9> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦ - дополнительно в ванной комнате (или кнопка вызова ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ обслуживающего персонала) <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Будильное устройство (таймер) <10> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Радиоприемник (при отсутствии телевизора) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Телевизор <11> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - цветной с пультом управления ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - с приемом программ основных телекомпаний мира ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - видеомагнитофон <12> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - по просьбе гостя ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <13>¦+ <13> ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Мини-бар (мини-холодильник) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Мини-сейф <14> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦II. Оснащение мебелью и инвентарем ¦
+------------------------------------------------------T--------T-------T--------T--------T------T-------T------T-------T------+
¦Кухонное оборудование ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Кровать (минимальные размеры): ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Односпальная 80 x 190 см ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <13>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦Односпальная 90 x 200 см ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Двуспальная 160 x 190 см ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <13>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦Двуспальная 160 x 200 см ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Двуспальная 200 x 200 см ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Комплект постельных принадлежностей и белья: матрац ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦с наматрацником, две подушки, одеяло, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦дополнительное одеяло, покрывало на кровать, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦простыня, пододеяльник, наволочки ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - белье из натуральных тканей (лен, хлопок, шелк) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Ковры или ковровое покрытие пола ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ковров или коврового покрытия ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Прикроватная тумбочка (столик) у каждого спального ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦места ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Шкаф с полками <15> (допускается встроенный) с ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦вешалкой и плечиками (не менее 5 шт./место) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Вешалка для верхней одежды и головных уборов <16> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Стулья: не менее одного на проживающего ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <19> ¦+ <17>¦+ <17> ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Кресло: не менее одного на проживающего ¦ + ¦ + ¦+ <19> ¦+ <19> ¦+ <6>,¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦<18> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Диван (на номер) ¦ + ¦ + ¦+ <19> ¦+ <19> ¦+ <19>¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Стол/туалетный стол ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Письменный стол с рабочим креслом ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Журнальный столик ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Полка (подставка для багажа) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Подставка (полка) под телевизор ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Корзина для бумажного мусора ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦затемнение помещения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Зеркало в полный рост или большого размера в ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦прихожей и/или в комнате ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Щетки: одежная, сапожная ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Ключ для открывания бутылок ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Графин, стаканы ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <20>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Набор посуды ¦ ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Набор посуды для мини-бара ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Пепельница(ы) <21> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Набор письменных принадлежностей (конверты, почтовая ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦бумага, ручка, карандаш) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Информационные материалы в номере: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - телефонный справочник ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - перечень предоставляемых средством ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ размещения услуг ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - рекламные материалы (буклеты, брошюры и пр.) с ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ туристской и другой информацией ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Противопожарная инструкция ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦Инструкция для проживающих о действиях в случае ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦пожара и в экстремальных условиях, характерных для ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦данного места (оползни в горах, землетрясения и т.п.) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Меню завтрака <25> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦Анкета гостя ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------T--------T-------T--------T--------+------T-------+------+-------+------+
¦- умывальник, унитаз, ванна или душ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦- умывальник, унитаз (или полный санузел на 2 - 3 ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦номера) <22> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦- умывальник ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ + ¦ ¦
¦- дополнительный туалет ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Зеркало: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦- над умывальником ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦
¦- большого размера или зеркальная стенка ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦- косметическое для бритья и макияжа ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦
¦<6>) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Занавес для ванны <23> ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Ручка на ванне или на стене у ванны для страховки ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦от падения при скольжении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Коврик (махровый) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Фен для сушки волос ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Полотенцедержатель, крючки для одежды ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Полотенца, в том числе банное (для каждого гостя) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - не менее двух ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <13>¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
¦ - не менее трех ¦ ¦ ¦ ¦ ¦+ <24>¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - не менее четырех ¦ ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦ - не менее пяти (четыре полотенца в ванной ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ комнате и одно дополнительное полотенце в ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ гостевом туалете, при наличии в гостевом туалете ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ душевой кабины или ванны 2 дополнительных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ полотенец) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Халат банный (на каждого гостя) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Шапочка банная (на каждого гостя) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Тапочки банные (на каждого гостя) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Туалетные принадлежности на каждого гостя (замена ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦по мере использования): ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - туалетное мыло ¦+ <*> ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <**>¦+ <**> ¦+ <**>¦+ <**> ¦ ¦
¦ - в фирменной упаковке (с логотипом) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦<*> В гостевом туалете допускается наличие диспенсера с жидким мылом ¦
¦<**> Для средства размещения категории 1 - 3 "звезды" не допускается наличие диспенсера с жидким мылом ¦
¦ - зубная щетка, зубная паста ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - шампунь ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - гель, лосьон ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Салфетки махровые, бумажные косметические ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Туалетная бумага: ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
¦ - многослойная ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <6> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ - с резервным рулоном ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Держатель для туалетной бумаги ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Крышка для унитаза ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Щетка для унитаза (в футляре) ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Корзина для мусора ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Пакеты для предметов гигиены ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦ ¦ ¦ ¦
+------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+------+
¦Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии ¦ + ¦ + ¦ + ¦ + ¦+ <8> ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦прачечной, химчистки) ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L------------------------------------------------------+--------+-------+--------+--------+------+-------+------+-------+-------
Таблица 2
4. КРИТЕРИИ
БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ И ДРУГИХ
СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
-----T----------------------------------------------------T------¬
¦ N ¦ Требование ¦Коли- ¦
¦п/п ¦ ¦чество¦
¦ ¦ ¦баллов¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦1 ¦Качество и состояние оборудования номерного фонда ¦ ¦
¦ ¦(во всех номерах) ¦ ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦1.1 ¦Напольное покрытие: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦1.2 ¦Мебель: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦1.3 ¦Занавеси: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
¦ ¦- занавеси, обеспечивающие 100% затемнение номера ¦ 3 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦1.4 ¦Постельные принадлежности: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2 ¦Качество, состояние оборудования ванных комнат ¦ ¦
¦ ¦(санузлов) для номеров высшей, первой, второй и ¦ ¦
¦ ¦третьей категории (для номеров четвертой категории -¦ ¦
¦ ¦оборудование умывальника) ¦ ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.1 ¦Стены, пол: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.2 ¦Сантехническое оборудование: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.3 ¦Краны: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.4 ¦Наличие табурета или стульчика в ванной комнате <*> ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.5 ¦Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для ¦ 2 ¦
¦ ¦страховки от падения при скольжении <*> ¦ ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.6 ¦Наличие в ванне специального покрытия, ¦ 2 ¦
¦ ¦предохраняющего от падения при скольжении <*> ¦ ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.7 ¦Наличие махрового халата ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.8 ¦Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля или¦ ¦
¦ ¦камня <*>: ¦ ¦
¦ ¦- до потолка ¦ 3 ¦
¦ ¦- не менее чем на 1/3 от потолка ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.9 ¦Состояние кафельного покрытия <**>: ¦ ¦
¦ ¦- отличное ¦ 3 ¦
¦ ¦- хорошее ¦ 2 ¦
¦ ¦- удовлетворительное ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.10¦Наличие бидэ <*> ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.11¦Наличие фена ¦ 1 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.12¦Наличие косметического зеркала <**> ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.13¦Наличие в ванной комнате отводной телефонной ¦ 2 ¦
¦ ¦трубки, шнура или кнопки вызова персонала ¦ ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.14¦Наличие туалетного стола <**> ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.15¦Наличие зеркальной стенки <**> ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.16¦Высота потолка более 3 м ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.17¦Услуги мини-бара ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.18¦"Рум-сервис" ¦ 2 ¦
+----+----------------------------------------------------+------+
¦2.19¦В исключительных случаях при наличии в интерьере ¦ 4 ¦
¦ ¦номера ценных художественных произведений, ¦ ¦
¦ ¦предметов антиквариата, а также мебели из ценных ¦ ¦
¦ ¦пород дерева и пр. может быть присвоено ¦ ¦
¦ ¦дополнительно ¦ ¦
L----+----------------------------------------------------+-------
--------------------------------
<*> При наличии ванной комнаты.
<**> В ванной комнате/санузле или у умывальника.
Сноски к приложению 2:
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 -
2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 27;
<2> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 -
2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 19;
<3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 -
2.3, 2.8, 2.9 должно быть не менее 9;
<4> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1
- 1.4;
<5> Однокомнатный номер площадью не менее 25 м2;
<6> Для гостиниц и других средств размещения категории 4 - 5
"звезд";
<7> Для реконструируемых номеров;
<8> Для гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5
"звезд";
<9> Требование не является обязательным при наличии переносной
телефонной трубки;
<10> Требование не является обязательным при наличии
интерактивного телевидения или программируемой побудки в
телефонном аппарате;
<11> При наличии в регионе телевизионного вещания;
<12> При отсутствии в регионе телевизионного вещания;
<13> Для гостиниц и других средств размещения категории 1 - 2
"звезды";
<14> Требование не является обязательным при наличии
индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема;
<15> Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с
ящиками;
<16> Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу,
разделенном на две части;
<17> Требование не является обязательным при наличии пуфа;
<18> Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1
стула;
<19> Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1
кресла или двух кресел;
<20> Кроме гостиниц и других средств размещения категории 3 - 5
"звезд";
<21> Кроме номеров для некурящих;
<22> В гостиницах и других средствах размещения с номерным
фондом не более 5 номеров допускается наличие полного санузла на 5
номеров;
<23> При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами
или угловыми джакузи;
<24> Для гостиниц и других средств размещения категории 3
"звезды";
<25> Требование не является обязательным для гостиниц и других
средств размещения с количеством номеров менее 50, коттеджей,
домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.
|
