ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
ПРИКАЗ
от 11 мая 2005 г. N 605
О ДАЛЬНЕЙШЕМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ РАБОТЫ
С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ
В целях обеспечения прав и законных интересов граждан и во
исполнение поручения Президента Российской Федерации В.В. Путина
от 28 марта 2005 г. N Пр-483 и поручения Председателя
Правительства Российской Федерации М.Е. Фрадкова от 11 апреля 2005
г. N МФ-П44-1666 "О дальнейшем совершенствовании работы с
обращениями граждан в федеральных органах исполнительной власти"
приказываю:
1. Заместителям Руководителя Федерального агентства,
начальникам структурных подразделений, руководителям организаций,
находящихся в ведении Федерального агентства:
1.1. Принять к руководству и исполнению поручение Президента
Российской Федерации В.В. Путина от 28 марта 2005 г. N Пр-483 и
поручение Председателя Правительства Российской Федерации М.Е.
Фрадкова от 11 апреля 2005 г. N МФ-П44-1666 "О дальнейшем
совершенствовании работы с обращениями граждан в федеральных
органах исполнительной власти".
1.2. Проверять с выездом на места наиболее важные и социально
значимые обращения коллективов предприятий и организаций, а также
отдельных граждан.
1.3. Продолжить работу по созданию и использованию Интернет-
сайтов для размещения информации о деятельности Федерального
агентства, предоставления услуг и обеспечения интерактивного
информационного обслуживания граждан в соответствии с Концепцией
использования информационных технологий в деятельности федеральных
органов государственной власти до 2010 года, одобренной
распоряжением Правительства Российской Федерации N 1244-р от 27
сентября 2004 г.
1.4. В год 60-летия Победы оказывать всемерную помощь и
содействие ветеранам войны и труда в удовлетворении их законных
просьб, в том числе розыске архивных данных о трудовом стаже,
награждении ведомственными и правительственными наградами и т.д.
1.5. Установить более тесное взаимодействие с региональными
органами управления для решения вопросов, поставленных в
обращениях граждан.
1.6. Обеспечить организацию личного приема граждан в
центральном аппарате Федерального агентства, а также в
территориальных органах и организациях, находящихся в ведении
Федерального агентства.
2. Начальникам структурных подразделений, руководителям
организаций, находящихся в ведении Федерального агентства, изучить
и обобщить вопросы, содержащиеся в обращениях граждан в 2005 году,
и направить сведения в Управление делами до 10 января 2006 г.
3. Управлению делами (Н.Е. Гранкину):
3.1. До 1 февраля 2006 г. по итогам года подготовить доклад в
Правительство Российской Федерации и в Минпромэнерго России о
результатах рассмотрения обращений граждан, сопроводив его
статистическими данными по прилагаемой форме.
3.2. Еженедельно для доклада руководству Федерального агентства
подготавливать материалы об исполнении поручений по обращениям
граждан.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за
собой.
Руководитель
Федерального агентства
Г.И.ЭЛЬКИН
Приложение
к Приказу Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 11 мая 2005 г. N 605
Приложение
к поручению Правительства
Российской Федерации
от 11 апреля 2005 г. N МФ-П44-1666
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
к отчету _________________________________________________________
(наименование федерального министерства, службы,
агентства, организации)
о работе с обращениями граждан в 2005 году
--------------------------------------T-----T-----T--------------¬
¦ ¦ 2004¦ 2005¦ 2005 г. по ¦
¦ ¦ год ¦ год ¦ отношению к ¦
¦ ¦ ¦ ¦ 2004 году, ¦
¦ ¦ ¦ ¦ +, - ¦
¦ ¦ ¦ +-------T------+
¦ ¦ ¦ ¦(всего)¦в про-¦
¦ ¦ ¦ ¦ ¦центах¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Поступило писем, всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в центральный аппарат ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в территориальные органы и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦подведомственные организации ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в электронном виде ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- по социальным вопросам ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- доложено руководителям федеральных ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦органов исполнительной власти и их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦заместителям ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Принято граждан, всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в центральном аппарате ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в территориальных органах и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦подведомственных организациях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- руководителями федеральных органов ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦исполнительной власти и их ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦заместителями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Взято на контроль писем, всего ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Переадресовано по принадлежности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Находятся на рассмотрении ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Закончены рассмотрением ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Результативность рассмотрения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦контрольных писем ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- решено положительно ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- меры приняты ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- разъяснено ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- отказано ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Кроме того: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- виновные привлечены к ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ответственности ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- рассмотрено с выездом на место ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- рассмотрено с нарушением сроков ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦Проведено заседаний коллегии и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦совещаний по вопросам повышения ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦эффективности работы с обращениями ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦граждан ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦В том числе: ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в центральном аппарате ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-------------------------------------+-----+-----+-------+------+
¦- в территориальных органах и ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦подведомственных организациях ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
L-------------------------------------+-----+-----+-------+-------
|
